Politique de remboursement

Politique de remboursement – MUDASWIM

Droit de rétractation – 14 jours

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour – Produits (Bikinis)

En raison de leur nature et pour des raisons d’hygiène, les bikinis MUDASWIM sont soumis à des conditions strictes :

• Les produits ne doivent pas avoir été portés (essayage avec sous-vêtements uniquement)

• La protection hygiénique doit être intacte et non retirée

• Les produits doivent être non lavés, non utilisés et en parfait état

• Toutes les étiquettes doivent être intactes

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens descellés par le client après la livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène.

Tout produit descellé, dont la protection hygiénique a été retirée, ou présentant des traces d’utilisation ne pourra pas être retourné ni remboursé.

Procédure de retour

Toute demande de retour doit être effectuée par email à : mudaswim@gmail.com

Après validation, les instructions de retour vous seront communiquées.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Produits défectueux

En cas de produit défectueux ou endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception, à l’adresse suivante : mudaswim@gmail.com, avec une photo du produit.

Un remplacement ou un remboursement sera proposé.

Remboursement

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 heures (hors week-ends et jours fériés).

Les délais de livraison en France sont estimés entre 5 et 10 jours ouvrés.